{"id":3,"date":"2026-05-28T17:55:00","date_gmt":"2026-05-28T17:55:00","guid":{"rendered":"http:\/\/universosynapsia.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-07-28T09:51:37","modified_gmt":"2026-07-28T07:51:37","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/universosynapsia.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad General y Ecommerce | Synapsia"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 4 de junio de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Pol\u00edtica de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes (en adelante, el \u00abUsuario\u00bb o \u00abCliente\u00bb) recopilados a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/universosynapsia.com\/en\/tienda\/\" title=\"\">tienda online<\/a> y sitio web oficial de <strong>Universo<\/strong> <strong>Synapsia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Universo Synapsia nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, seguridad y el uso correcto de tus datos personales, de estricta conformidad con el <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) 2016\/679 (RGPD)<\/strong> y la <strong>Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (LOPDGDD)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identidad del Responsable:<\/strong> Universo Synapsia<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actividad:<\/strong> Dise\u00f1o, fabricaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico de joyer\u00eda y accesorios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico de contacto:<\/strong> info@universosynapsia.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. \u00bfQU\u00c9 DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A trav\u00e9s de las diferentes utilidades y formularios de la p\u00e1gina web y la tienda ecommerce, se recopilan las siguientes categor\u00edas de datos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A. Datos de Navegaci\u00f3n (Automatizados):<\/strong> Direcci\u00f3n IP, datos de geolocalizaci\u00f3n aproximada, tipo de navegador, identificadores de dispositivo y comportamiento dentro de la tienda (secciones visitadas, productos visualizados), gestionados a trav\u00e9s del uso de cookies.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B. Datos de Contacto:<\/strong> Nombre y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitados voluntariamente al rellenar formularios de consulta o interactuar con nuestros canales de atenci\u00f3n integrados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>C. Datos de Registro de Cuenta:<\/strong> Nombre, apellidos, nombre de usuario, correo electr\u00f3nico, credenciales de acceso (contrase\u00f1as cifradas con protocolos seguros) e historial de compras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D. Datos de Transacci\u00f3n y Env\u00edo (Ecommerce):<\/strong> Nombre completo del comprador, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, direcci\u00f3n de env\u00edo f\u00edsica, n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto y correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E. Datos Financieros y de Pago:<\/strong> Los datos relativos a tarjetas de cr\u00e9dito o cuentas bancarias son procesados y gestionados de forma externa y exclusiva por las pasarelas de pago seguro homologadas (como Redsys, Stripe o PayPal). Synapsia <strong>nunca<\/strong> almacena, registra ni tiene acceso a los datos completos de tus tarjetas bancarias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos los datos recopilados con los siguientes fines espec\u00edficos y leg\u00edtimos:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gesti\u00f3n y Ejecuci\u00f3n del Contrato Ecommerce:<\/strong> Procesar las \u00f3rdenes de compra de nuestras piezas de joyer\u00eda, preparar los pedidos, coordinar con las agencias de transporte el reparto log\u00edstico a domicilio, emitir las facturas legales obligatorias y gestionar posibles cambios, devoluciones o la aplicaci\u00f3n de garant\u00edas postventa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atenci\u00f3n al Cliente y Conexi\u00f3n:<\/strong> Responder de manera personalizada a las consultas, dudas t\u00e9cnicas o solicitudes de informaci\u00f3n recibidas a trav\u00e9s de nuestro espacio de contacto web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n de Cuentas de Usuario:<\/strong> Mantener el panel privado de clientes registrados para que puedan consultar sus carritos guardados, gestionar sus direcciones de entrega y revisar su historial de pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaciones de Marca (Newsletter y Blog):<\/strong> Enviar de forma peri\u00f3dica correos electr\u00f3nicos informativos y comerciales sobre nuevas colecciones, promociones o art\u00edculos de nuestro blog m\u00edstico y psicol\u00f3gico sobre gemas, plata y minerales, siempre y cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento expl\u00edcito previa suscripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimizaci\u00f3n T\u00e9cnica, Anal\u00edtica y Seguridad:<\/strong> Analizar el rendimiento de la plataforma de comercio electr\u00f3nico mediante herramientas integradas (como CRM o plugins de optimizaci\u00f3n SEO tipo Yoast) para prevenir actividades fraudulentas, garantizar la seguridad de la red y mejorar la experiencia de compra en el Sitio Web.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La base jur\u00eddica que legitima que podamos tratar tus datos depende de la acci\u00f3n que realices en la web:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ejecuci\u00f3n de un contrato (Art. 6.1.b RGPD):<\/strong> Para procesar tus compras en la tienda online, gestionar los env\u00edos y mantener operativa tu cuenta de cliente registrado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD):<\/strong> Para el env\u00edo de boletines de noticias, art\u00edculos de nuestro blog, la respuesta a tus consultas de contacto o la activaci\u00f3n de cookies anal\u00edticas y publicitarias no esenciales. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obligaci\u00f3n legal (Art. 6.1.c RGPD):<\/strong> Para la emisi\u00f3n de facturas y cumplimiento de normativas fiscales, contables y mercantiles del Estado espa\u00f1ol.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inter\u00e9s leg\u00edtimo (Art. 6.1.f RGPD):<\/strong> Para auditar y proteger la seguridad t\u00e9cnica del Sitio Web, prevenir accesos no autorizados y fraudes comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. DESTINATARIOS Y CESI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Universo Synapsia no vende ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a la marca. No obstante, para llevar a cabo la operativa de la tienda ecommerce de manera eficaz, compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores que act\u00faan como <strong>Encargados del Tratamiento<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Empresas de Transporte y Log\u00edstica:<\/strong> Agencias de mensajer\u00eda encargadas del transporte f\u00edsico de los pedidos de joyer\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entidades de Pago:<\/strong> Pasarelas bancarias y plataformas cifradas que tramitan el cobro seguro de las transacciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proveedores Tecnol\u00f3gicos:<\/strong> Empresas de alojamiento web (<em>hosting<\/em>), servicios de mantenimiento inform\u00e1tico, plataformas de email marketing y herramientas de gesti\u00f3n empresarial o CRM, operando siempre bajo servidores seguros localizados dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE) o en pa\u00edses con un nivel de protecci\u00f3n adecuado garantizado por el RGPD.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asesor\u00eda y Obligaciones Legales:<\/strong> Entidades de consultor\u00eda contable\/fiscal y organismos p\u00fablicos o autoridades tributarias cuando sea legalmente obligatorio por la normativa vigente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. PLAZOS DE CONSERVACI\u00d3N DE LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los datos asociados a tus <strong>compras y facturas comerciales<\/strong> se mantendr\u00e1n bloqueados en nuestro sistema durante los plazos m\u00ednimos exigidos por la legislaci\u00f3n tributaria y mercantil espa\u00f1ola (por norma general, <strong>6 a\u00f1os<\/strong>).<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos relativos a tu <strong>cuenta de usuario o suscripci\u00f3n al blog\/newsletter<\/strong> se conservar\u00e1n de manera indefinida mientras mantengas activa tu vinculaci\u00f3n y no solicites expresamente la baja o la supresi\u00f3n de tu suscripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos de consultas est\u00e1ndar de contacto se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para resolver la incidencia o duda planteada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO+)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos te otorga un control absoluto sobre tu informaci\u00f3n personal. Puedes ejercer ante Synapsia los siguientes derechos enviando una comunicaci\u00f3n escrita a nuestro email de contacto <a href=\"\/en\/info@universosynapsia.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">info@universosynapsia.com <\/a>acompa\u00f1ando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso:<\/strong> Solicitar confirmaci\u00f3n de si estamos tratando tus datos y conocer el detalle exacto de la informaci\u00f3n que disponemos sobre ti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n:<\/strong> Modificar o corregir aquellos datos personales que resulten inexactos, desactualizados o incompletos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Supresi\u00f3n (Olvido):<\/strong> Solicitar la eliminaci\u00f3n de tus datos de nuestros sistemas cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> Solicitar que no se utilicen tus datos personales para finalidades comerciales o env\u00edos publicitarios de la marca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limitaci\u00f3n del tratamiento:<\/strong> Solicitar la paralizaci\u00f3n o restricci\u00f3n temporal del uso de tus datos bajo supuestos legalmente previstos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portabilidad:<\/strong> Solicitar la entrega de tus datos personales en un formato estructurado, electr\u00f3nico y de uso com\u00fan para poder transmitirlos a otro responsable de tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si consideras que tus derechos de privacidad no han sido correctamente atendidos por nuestra parte, tienes pleno derecho a interponer una reclamaci\u00f3n formal ante la <strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/strong> a trav\u00e9s de su sede electr\u00f3nica oficial (www.aepd.es).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. MEDIDAS DE SEGURIDAD<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Implementamos rigurosas medidas de seguridad t\u00e9cnicas, organizativas y tecnol\u00f3gicas \u2014tales como la instalaci\u00f3n de certificados de cifrado seguro SSL\/HTTPS en todo el dominio web, almacenamiento seguro de bases de datos y control estricto de accesos\u2014 para evitar cualquier p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, robo o tratamiento no autorizado de tus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POL\u00cdTICA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Universo Synapsia se reserva el derecho a actualizar o modificar los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica de Privacidad de manera puntual con el fin de adaptarla a futuros cambios legislativos, jurisprudenciales o a nuevas funcionalidades t\u00e9cnicas e integraciones comerciales de la tienda online. Se recomienda a los usuarios su lectura peri\u00f3dica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 4 de junio de 2026 La presente Pol\u00edtica de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes (en adelante, el \u00abUsuario\u00bb o \u00abCliente\u00bb) recopilados a trav\u00e9s de la tienda online y sitio web oficial de Universo Synapsia. En Universo Synapsia nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, seguridad y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"iawp_total_views":0,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 4.9.10 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Tu privacidad es nuestra prioridad. 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